Đào Viên 1999 cung cấp dịch vụ chuyển tiếp điện thoại bằng tiếng Việt và tiếng Indonesia. Dịch vụ này cho phép tân cư dân và lao động di trú có thể sử dụng trực tiếp tiếng mẹ đẻ để tư vấn về các vấn đề khác nhau như phúc lợi xã hội, giáo dục học tập, đào tạo việc làm, y tế sức khỏe, dịch vụ pháp lý, hướng dẫn nhập quốc tịch, kiểm tra lao động di trú, các hoạt động giải trí, v.v.

Dù là về cách đối xử giữa các thành viên trong gia đình, nuôi dạy con cái, giao tiếp giữa cha mẹ và con cái, quan hệ xã hội, điều chỉnh bản thân, hẹn hò với người khác giới, các vấn đề gia đình... bạn đều có thể gọi đến đường dây nóng tư vấn giáo dục gia đình "412-8185". Các tình nguyện viên của Trung tâm Giáo dục Gia đình sẽ cung cấp sự hỗ trợ và đồng hành cùng bạn.

Đường dây nóng tư vấn: 412-8185 (Vui lòng thêm mã 02 khi gọi bằng điện thoại di động)

Thời gian phục vụ: Thứ Hai đến Thứ Sáu 09:00–12:00, 14:00–17:00 (Nghỉ lễ quốc gia sẽ có thông báo trong hệ thống trả lời tự động)